- Ceat Tyres dispose d'un réseau de plus de 200 magasins à travers l'Inde
- Le réseau Ceat Shoppes propose des services supplémentaires tels que l'alignement et l'équilibrage des roues
Ceat a récemment mis à jour ses centres de services et le réseau connu sous le nom de Ceat Shoppe offrira désormais des services supplémentaires à ses clients. L'entreprise dispose désormais d'un réseau de plus de 200 achats à travers le pays.
Les clients peuvent appeler le numéro de téléphone portable enregistré dans la ville respective pour prendre leurs rendez-vous. En outre, les clients peuvent faire valoir et remplacer des réclamations via le service sur site de règlement des réclamations. Avec l'enregistrement de la garantie, les clients peuvent utiliser la garantie spéciale étendue pour toutes les zones PCR / UVR Ceat. Les Ceat Shoppes offrent également des services tels que l'alignement informatisé des roues, l'équilibrage et le gonflage à l'azote.
Les revendeurs des Ceat Shoppes sont connectés via une application revendeur, qui leur offre une solution de dommages immédiats. Cela permet aux concessionnaires d'examiner et de régler les réclamations sur place.
Présentant des avantages supplémentaires pour les clients, Amit Tolani, directeur marketing de Ceat Tyres, a déclaré: «Chez Ceat, nous voulons que nos consommateurs aient une expérience fluide lors de l'achat de pneus. Lorsqu'un client achète des pneus Ceat, il se voit offrir une garantie inconditionnelle qui lui donne la tranquillité d'esprit. Pour compléter cela, les clients peuvent désormais entrer dans l'un de nos 200 points de vente enregistrés et recevoir une solution immédiate en cas de problème de service. Nous croyons en la philosophie Ceat, cela aide. Et nous sommes fiers de faire un autre pas dans cette direction afin que nous puissions rendre tout le parcours de nos clients sans tracas. "
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