La pandémie COVID-19 étant encore loin d'être terminée, la distanciation sociale reste un protocole de santé qui doit être appliqué pour empêcher la maladie de se propager encore plus loin qu'elle ne le fait déjà. C'est pourquoi Hyundai a élaboré un plan en réponse, le soi-disant «Aller de l'avant», Un robot vraiment avancé qui peut communiquer de manière indépendante avec les gens, réduisant ainsi le besoin d'interaction humaine.
DAL-e, un acronyme pour "Conduisez-vous, assistez-vous, connectez-vous avec votre expérience" (quelque chose comme "Il vous guide, vous aide, vous relie à votre expérience") est un robot qui vit dans un corps humanoïde compact de 1160 millimètres de haut, 600 millimètres de large et 600 millimètres de large. Pesant 80 kilos, la Hyundai DAL-e a été conçue pour annoncer la naissance de services clients automatisés. Et ce n'est pas une machine pour laquelle il faut trouver une place sur l'étagère, puisqu'elle peut se déplacer d'elle-même grâce à ses quatre roues omnidirectionnelles.
Le robot DAL-e de Hyundai est doté de caractéristiques physiques très attachantes et émotionnelles pour interagir étroitement avec les clients. Si, par exemple, un client entre dans un espace sans porter de masque, l'androïde le reconnaît et lui conseille poliment d'en mettre un. Quant à ses capacités de communication, il est capable de engager un dialogue automatisé et fluide avec les personnes autour de vous en leur fournissant des informations utiles sur différents produits et services. De plus, vous pouvez répondre à certaines commandes verbales et tactiles via l'écran.
Cette jolie machine de Séoul peut également divertir les clients de différentes manières, comme se connecter sans fil à un grand écran à l'endroit où elle fonctionne, demander aux visiteurs de prendre des photos avec elle, ou fournir une réponse à travers les gestes que vous pouvez faire avec vos bras mobiles. Dans la salle d'exposition où il a fait ses débuts, DAL-e a été crédité de faciliter le flux de travail du personnel en offrant une aide pratique aux clients, en particulier ceux qui ne préfèrent pas être assistés par du personnel humain au lendemain de la pandémie.
«DAL-e est une plate-forme de nouvelle génération qui peut offrir des services client automatisés à tout moment. On s'attend à ce qu'il devienne un messager capable de transmettre des messages cohérents aux clients. plus proche et plus personnel que les robots conventionnels», Déclare Dong Jin Hyun, vice-président et chef du laboratoire de robotique de Hyundai. "Avec des mises à jour et des améliorations continues, le DAL-e offrira des expériences nouvelles et agréables à nos clients dans un environnement sans contact, en étant capable d'établir une communication fluide et divertissante."
Source: Hyundai
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